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郑功名把市旅游局调查的情况向市委、市政府如实做了汇报，包括事件发生的全过程。
同时，也把市旅游局对涉事旅行社和涉事导游做出的处罚措施一并汇报。
责成涉事旅行社——山水之间旅行社、涉事导游孙其珊向游客赔礼道歉。
责成山水之间旅行社退还27名游客旅游费用。
对山水之间旅行社作出责令改正的处罚，没收违法所得3200元，并处罚款20万元的行政处罚。
对导游孙其珊作出罚款3万元的行政处罚，吊销其导游证。
将山水之间旅行社和导游孙其珊某违法行为纳入旅游经营服务不良信息，在全行业通报。
当然，郑功名在汇报的时候，还作了表态，表示将继续强化方城旅游市场的监管力度，完善综合治理体制，提高市场监管效能，规范旅游市场经营秩序，切实营造诚信和谐放心的旅游环境。
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