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前厅值班的工领班自然听到了这响彻大堂的嘟囔声,立刻上前进行安抚:“先生,有什么是我可以帮到您的呢?”
这位受了委屈的男顾客立刻指着张焱的背影,“他凭什么插队?”
凭什么?
就凭这酒店是他家的啊!
只要眼睛不瞎,也能看出来这是贵宾了,毕竟经理都亲自上前接待了。
当然这话当然不能当着上帝的面说了。
长相甜美的工作人员,扯出一个无情的职业笑容,“先生您真厉害,都注意到我们对于特殊情况的客人的优先服务了,这是我们酒店的人文关怀。先生,您还有什么需求吗?”
好嘛,这都被说的没脾气了。这大汉自然也不会去和一个残疾人计较,那样太不地道了。
这大汉只能继续排队,刚刚的工作人员也站到一台电脑前面进行操作,两三分钟后举手示意:“大家也可以到我这里办理入住。”
这大汉立刻以矫健的身姿跑过去,排在了第一个。
在等电梯的张焱自然是听到了前厅那不大不小的动静,就在大堂经理一脸尴尬地要冲过去处理的时候,张焱摆了摆手,示意他等一等。
张焱看着电梯显示屏上不断跳动的数字,又好像什么都没看。
当听到那个领班委婉地说自己是残疾人的时候,忍不住被逗笑了。
旁边的经理看的都懵了,脸色从尴尬转变为不解。
张焱可不就是一个坐着轮椅的残疾人,这样的说辞比什么VIP或者公司高层,更容易让人产生同情心。
张焱不但没有感觉被冒犯到,反而觉得那个领班只是在众多方案中选了一个最直接有效的方式。同时并没有直接指出大汉的想要抢先的心理,反而用了另一种方式满足了大汉的需求。这种人很适合做这种服务行业。
观察细致,也懂得根据人情世故灵活变通。
张焱朝身后指了指,对着一旁的经理说道,“你这个下属有点意思,挺机灵的。她叫什么名字?”
电梯到了,小唐推着张焱进去。
大堂经理跟在后面,还在想着张焱是什么意思,这是要把人要到总公司去,还是要在这个酒店提拔?
想不明白,干脆不想。
“她是我们前厅的领班,叫林娇娇。”
“林娇娇……好名字。”张焱只应了这么一句话就再没说话,只有电梯里的数字在不
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